Técnico: Suporte técnico às suas ordens. No que posso ajudá-lo?
Usuário: Tem uma fumaça que sai de trás do computador.
Técnico: Provavelmente sua fonte queimou. Vai precisar trocá-la.
Usuário: Nada disso. Só preciso mudar uns arquivos de configuração.
Técnico: Se há uma fumaça saindo da fonte, é a fonte que está queimada. Será necessário trocar a fonte.
Usuário: Não senhor. Me disseram só preciso trocar a configuração do sistema para resolver este problema. Só quero saber qual é o comando.
Depois de dez minutos, apesar dos esforços do técnico para explicar o problema e a solução, o cliente insiste em ter razão e exigir que lhe seja dado o comando que vai resolver o problema. O cliente tendo sempre razão, só resta ao técnico um meio de agir:
Técnico: Mil desculpas, o senhor tem razão. Nós não costumamos informar este procedimento aos nosso clientes, mas existe um comando DOS não documentado que resolve este problema.
Usuário: Eu sabia!
Técnico: Acrescente a linha "DEVICE=3D\DOS\NOSMOKE.SYS" no fim de seu arquivo CONFIG.SYS. Depois dê um novo boot e tudo vai funcionar. Ligue de novo se tiver qualquer problema.
Uns dez minutos depois o cliente volta a ligar.
Usuário: Não funcionou. Ainda sai fumaça da fonte...
Técnico: Mas que versão do DOS o senhor está usando?
Usuário: MS-DOS 6.22
Técnico: Aí está o problema! Esta versão do DOS não vem com o NOSMOKE. Ligue para a Microsoft e peça para lhe enviarem uma atualização.
Cerca de uma hora depois, o cliente liga novamente.
Usuário: Preciso de uma nova fonte...
Técnico: Muito bem. Posso levá-la aí hoje mesmo. Mas me diga: como chegou a esta conclusão?
Usuário: Eu liguei para a Microsoft e repeti o que eu lhe disse. Depois de uma longa discussão, ele me pediu a marca e o modelo do meu computador.
Técnico: E o que foi que ele disse?
Usuário: Ele disse que minha fonte não é compatível com o NOSMOKE...